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购物指南

1、 配送时效及要求

(1) 时效:一般情况下,客户下单后的1-2天内发货;月底的订单在1-3 天内发货;法定节假日、定期或不定期系统维护日等特殊日期的发货时间将相应顺延。

(2) 要求:在春易购电子购物平台订购产品时,请正确选择省、市、区/县,并填写完整的收货地址(精确到**路**弄/**新村**号**室)、收货人姓名、收货人联系电话。

2、 运费支付规定

(1) 订单在800元以下,需支付运费15元/单;

(2) 订单在800元(含)以上,免收运费。

3、 收货提醒:

(1) 签收货物时请您当场仔细检查货品与发货单是否一致,确认无误后签收;如果发现商品有外观问题或数量/型号不符等,请于配送人员还在现场时与客服4001616360联系;

(2) 如您已签收或由他人代为签收,则视为商品外观、商品数量及型号等无误,货物签收后公司将无法受理此类问题;

(3) 电子类商品如商务通等,厨房类商品如水机等,化妆品类如美容液等,请您在确认外观无损的情况下使用,如使用后,发现外观问题将无法受理;

(4) 如遇到特殊情况没有当场验货,发现问题请及时反馈至客服热线4001616360;

(5) 1个月内的订单的物流查询,可致电客服热线4001616360协助受理,逾期客服热线无法提供查询;

4、 特别说明:

因无法预见、无法避免、无法控制、无法克服的意外事件(如战争、国家政策改制等)或自然灾害(如地震、火灾、水灾等),以致不能如期配送,发生意外事件或遭受自然灾害的一方可以免除责任或推迟配送时间。

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